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????? 相信很多經(jīng)銷商都會(huì)頭疼產(chǎn)品退的退貨。有出貨，就會(huì)有退貨，這是很正常的。在當(dāng)今激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)下，如果不能正常的降低與控制產(chǎn)品的退貨，所有的辛苦與付出也許就白費(fèi)了，但如何有效減少與控制產(chǎn)品退貨，下面幾點(diǎn)則是重中之重：

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（1）?選擇符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣的產(chǎn)品

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　　如：規(guī)格的大小，包裝的樣式，價(jià)格的高低。有些市場(chǎng)散稱賣的比較好，有些市場(chǎng)大包裝賣的比較好，有些市場(chǎng)低價(jià)產(chǎn)品賣的比較好。

（2）不同的時(shí)期采取不同的考核方式

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　　如：開展市場(chǎng)前，宜采取高底薪+低提成的工資結(jié)構(gòu)，以做市場(chǎng)為主，不特別考核銷量。開展市場(chǎng)后，宜采取低底薪+高提成的工資結(jié)構(gòu)，以銷量考核為主。這樣就可避免經(jīng)銷商業(yè)務(wù)員夏季為了完成任務(wù)拿提成而壓貨，最終因壓貨而導(dǎo)致退貨。

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（3）下貨之前先檢查客戶的倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存

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　　不查看庫(kù)存就直接下貨，最終損害的是經(jīng)銷商的利益。很多市場(chǎng)大批量整箱未開封的退貨，這就是業(yè)務(wù)員沒有檢查客戶倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存的結(jié)果。對(duì)于這種退回來(lái)的貨，建議三倍沖抵銷售人員的銷量。

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（4）勤跑市場(chǎng)，做好產(chǎn)品的下貨后期管理

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　　多走訪市場(chǎng)，不要下貨之后就不聞不問(wèn)。每次進(jìn)店記得查看產(chǎn)品的生產(chǎn)日期，將新日期的產(chǎn)品放在貨架里面，將老日期的產(chǎn)品放在貨架的外面。

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（5）制定合理的價(jià)格體系與利潤(rùn)分成

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　　價(jià)格過(guò)高，產(chǎn)品動(dòng)銷慢；利潤(rùn)太低，經(jīng)銷商不主推產(chǎn)品，產(chǎn)品動(dòng)銷也會(huì)慢。動(dòng)銷慢的結(jié)果就是退貨多。

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（6）要有幾家銷量好，客情關(guān)系好的門店

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　　能處理老日期產(chǎn)品的門店?；厥盏呢洸荒芊旁趥}(cāng)庫(kù)睡覺，必須盡快送到銷量好的門店做活動(dòng)或特價(jià)處理掉。

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（7）做好門店的基礎(chǔ)陳列

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　　陳列不僅僅要量多，還要質(zhì)量好，同時(shí)還要有“陳列就是資源”的意識(shí)。下貨頗爾濾芯之后不要收了錢就拍屁股走人，要及時(shí)將產(chǎn)品上架，即使排面緊張，擠擠還是會(huì)有的。

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（9）能開發(fā)特通渠道

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如酒店、機(jī)關(guān)單位、學(xué)校、車站、養(yǎng)老院等渠道。

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（10）選擇合適的日期做外場(chǎng)處理庫(kù)存

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　　比如在重大節(jié)假日做外場(chǎng)活動(dòng)，很多地方還有趕集的習(xí)俗，也可以做外場(chǎng)活動(dòng)處理。也不妨多放點(diǎn)廠家所提供的贈(zèng)（禮）品，以供營(yíng)銷。

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　　退貨雖不可避免，但可減少和控制，關(guān)鍵是看經(jīng)銷商愿不愿意想辦法來(lái)解決，想措施來(lái)應(yīng)對(duì)，想方案來(lái)執(zhí)行。

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